由美（李世榮飾）為照顧年幼妹妹前往湖畔酒店任職，酒店老板娘樸智英（樸孝朱飾）熱情接待。入住后姐妹發(fā)現(xiàn)諸多異常：走廊總有腳步聲回響，客房鑰匙會自行轉動，唯一的服務員（樸智英飾）則反復警告"不可抬頭仰望天花板、切勿夜間獨行、絕對禁止進入405號房間"。隨著由美發(fā)現(xiàn)妹妹深夜夢游走向禁地，兩人逐漸察覺酒店暗藏駭人真相——二十年前某位住客在此離奇暴斃，而405號房間始終保留著案發(fā)當日的布置。當由美為救失控闖入禁地的妹妹被迫違反禁忌，天花板上突然降下血雨，老板娘的真實身份也隨之揭曉：正是當年命喪此地的亡者。暴雨夜酒店被洪水吞噬前，由美抱著妹妹從塌陷的405房逃出，而轉身時已不見老板娘蹤影。